Ein Workspace, jeder Kunde getrennt

Ihr Team arbeitet in einem Workspace; jeder Kunde ist eine Organisation mit eigenen Layern, Projekten, Logo und Mitgliedern.

Jetzt starten

Auftragnehmer und Berater betreuen viele Kunden gleichzeitig, und genau so ist Geocadra aufgebaut. Ihr Workspace enthält pro Kunde eine Organisation (eine Kommune, einen Netzbetreiber, eine Wohnungsgesellschaft), jeweils mit eigenen Layern, Projekten und Logo. Formulare, Projekttypen und Kartendienste werden einmal auf Workspace-Ebene eingerichtet und für alle Kunden genutzt; Kundenkontakte werden in ihre eigene Organisation eingeladen und sehen nichts anderes.

Das Problem

Ein Tool pro Kunde oder ein Haufen für alle

Mehrere Kunden zu betreuen heißt meist: ein Ordner pro Kunde, ein Login pro Kunde und eine Tabelle, die sich merkt, was wozu gehört. Legt man stattdessen alles in ein Konto, muss jede Karte, jeder Export und jeder Bericht von Hand gefiltert werden; früher oder später landet der falsche Datensatz im Postfach des falschen Kunden. Will ein Kunde seine eigenen Daten sehen, bleibt ein Screenshot oder noch ein Konto, das verwaltet werden will.

Die Lösung

Organisationen innerhalb Ihres Workspace

Ein Geocadra-Workspace gehört Ihrem Team; darin ist jeder Kunde eine Organisation mit Name, Logo und eigenen Layern und Projekten. Layer-, Karten- und Projektseiten haben einen Organisationsfilter, sodass Sie per Chip statt per Login von der Arbeit eines Kunden zur nächsten wechseln. Kundenkontakte erhalten Admin-, Editor- oder Viewer-Zugriff auf ihre Organisation oder auf ein einzelnes Projekt und sehen nur das. Formulare, Projekttypen und externe Kartendienste (PDOK-Voreinstellungen sowie eigene WMS- oder XYZ-Dienste) liegen auf Workspace-Ebene und werden einmal eingerichtet.

Organisationen innerhalb Ihres Workspace

Hauptvorteile

Eigene Layer, Projekte und Logo pro Kunde
Layer, Karte und Projekte nach Organisation filtern
Kundenkontakte sehen nur ihre eigene Organisation
Kundenmitglieder belegen keinen Platz, außer als Admin
Formulare und Kartendienste einmal einrichten, überall nutzen
Ein Login für jedes Team, dem Sie angehören

So funktioniert es

01
Pro Kunde eine Organisation anlegen
Legen Sie unter Settings → Organizations einen Kunden mit Name und Logo an. Jede Organisation enthält ihre eigenen Layer und Projekte und hat ein eigenes Objektkontingent (5.000 bei Starter, 25.000 bei Pro, 100.000 bei Business). Die Tarife umfassen 3 Organisationen bei Starter, 10 bei Pro und unbegrenzt viele bei Business und Enterprise; die eingebaute Organisation 'One-time projects' für Ad-hoc-Aufträge zählt nicht mit.
02
Wechseln und filtern
Das Workspace-Dashboard zeigt Organizations, Active Projects, Team Members und Inspections der letzten 30 Tage, darunter die Organisationsliste und die jüngsten Projekte. Layer, die workspace-weite Karte und die Projektseite tragen einen Organisationsfilter-Chip, sodass die Karte die Objekte eines Kunden oder alle zeigt. Projekttypen, Formulare und externe Kartenlayer werden über alle Organisationen hinweg geteilt.
03
Kunden eigene Rollen geben
Laden Sie einen Kundenkontakt auf Organisationsebene oder für ein einzelnes Projekt ein, als Admin, Editor oder Viewer. Er sieht nur 'My organizations' bzw. 'My projects'; der Rest des Workspace antwortet mit 'This section is only available to team members'. Viewer können die Karte öffnen sowie Datenexporte und Bericht-PDFs herunterladen, ohne einen Ihrer Plätze zu belegen.

Typische Anwendungsfälle

01
Baumsachverständige für mehrere Kommunen
Jede Kommune ist eine Organisation mit eigenen Baum-Layern und Inspektionsprojekten. Eine Formularbibliothek auf Workspace-Ebene bedient alle, sodass Ergebnisse vergleichbar bleiben, und der Ansprechpartner jeder Kommune öffnet nur seine eigene Organisation.
02
Instandhalter mit mehreren Netzbetreibern
Ein Netzbetreiber oder eine Wohnungsgesellschaft bekommt eine eigene Organisation, eigene Projekte pro Durchgang und eigene Betrachter. Ihr Team filtert die Karte auf den Kunden, für den es heute unterwegs ist.
03
Ein Projektleiter auf Kundenseite, der mitverfolgen will
Laden Sie ihn als Viewer zum Projekt ein. Er verfolgt den Fortschritt in der Projektübersicht und lädt den fertigen Bericht als PDF sowie Datenexporte selbst herunter; niemand muss Screenshots verschicken, und ein Viewer belegt keinen Platz.
04
Einzelaufträge ohne Kundenakte
Ad-hoc-Arbeit landet in der eingebauten Organisation 'One-time projects' des Workspace, damit sie weder die Organisation eines Kunden unübersichtlich macht noch auf Ihr Organisationslimit angerechnet wird.

Häufig gestellte Fragen

Wie viele Kunden kann ich anlegen?

Starter umfasst 3 Organisationen, Pro 10, Business und Enterprise unbegrenzt viele; die Organisation 'One-time projects' wird nicht mitgezählt. Jede Organisation hat außerdem ein Objektkontingent: 5.000 bei Starter, 25.000 bei Pro, 100.000 bei Business und unbegrenzt bei Enterprise.

Belegen Kundenkontakte einen Platz?

Als Viewer nicht. Ein Kundenkontakt, der als Viewer in eine Organisation oder ein Projekt eingeladen wird, belegt einen kostenlosen Viewer-Platz und keinen bezahlten Platz; Mitglieder mit dem Mitgliedstyp 'Client' sind auch als Editor kostenlos und belegen nur als Admin einen bezahlten Platz. Kostenlose Viewer-Plätze sind je Tarif begrenzt auf 2 pro gekauftem Platz bei Starter, 4 bei Pro und 10 bei Business (unbegrenzt bei Enterprise); eine Einladung, die das Kontingent überschreiten würde, wird vor dem Versand blockiert.

Was sieht ein Kundenkontakt?

Wer auf Organisations- oder Projektebene eingeladen wurde, sieht nur 'My organizations' bzw. 'My projects'. Andere Bereiche antworten mit 'This section is only available to team members', und Projekte ohne Zugriff liefern einen 404. Teammitglieder mit Scope 'All resources' sehen jede Organisation; 'Assigned only' beschränkt sie auf das, wozu sie hinzugefügt wurden.

Sind Formulare pro Kunde getrennt?

Formulare gehören zu Projekttypen, die auf Workspace-Ebene eingerichtet und über alle Organisationen geteilt werden. Jeder Projekt-Layer bindet das Formular, das er verwendet; so kann ein Kunde einen anderen Bogen bekommen als ein anderer, ohne dass Sie Ihre gesamte Formularbibliothek duplizieren.

Kann ich Mitglied in mehr als einem Workspace sein?

Ja. Eine E-Mail-Adresse ist ein Konto; ein Team-Umschalter wechselt zwischen Workspaces, einer davon ist Ihr Heim-Workspace. 'Your work' listet Ihre Projekte über alle Teams hinweg, und die Seite Teams zeigt jedes Team und jede Organisation, der Sie angehören, samt Ihrer Rolle.